- W trosce o zapewnianie pasażerom jak najlepszych doświadczeń z podróży Polskie Linie Lotnicze LOT systematycznie wprowadzają zmiany w ofercie produktowej na swoich pokładach.
- Kolejne nowości są wynikiem uważnego śledzenia trendów oraz potrzeb podróżujących.
- W trzecim kwartale br. na pokładach LOT-u pojawiły się nowe kosmetyczki, tace do serwowania posiłków z powłoką antypoślizgową, a także nowe koce i poduszki.
- To nie koniec zmian. Polski przewoźnik w kolejnych tygodniach planuje prezentację następnych nowości.
Rolą Biura Rozwoju Produktu i Customer Experience w Polskich Liniach Lotniczych LOT jest wzmacnianie pozytywnych doświadczeń pasażerów na każdym etapie podróży lotniczej. W naszej codziennej pracy prowadzimy badania satysfakcji i na ich podstawie wiemy, czego oczekują od naszej marki pasażerowie oraz jak zmieniają się ich preferencje. Wprowadzane przez nas zmiany są wyrazem dbałości o podróżujących, ale również o środowisko. Nowe kosmetyczki, tace i zestawy do wypoczynku to kolejny etap zmian prezentujących kierunek rozwoju, w którym chcemy podążać. Już niebawem będziemy mogli zaprezentować naszym podróżnym zbliżające się nowości.
Izabela Leszczyńska, Dyrektor Biura Rozwoju Produktu i Customer Experience
Dla większego komfortu podróży
Posiłki serwowane na tacach z powłoką antypoślizgową
Nowa jakość odpoczynku na pokładzie
Polskie Linie Lotnicze LOT to nowoczesny przewoźnik łączący Europę Środkową i Wschodnią ze światem. W ofercie LOT-u są bezpośrednie rejsy dalekodystansowe do portów w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Indiach, Japonii i Korei Południowej. Polski przewoźnik konsekwentnie zwiększa częstotliwość i poprawia ofertę na tych kierunkach, wzmacniając tym samym swoją pozycję na rynku Europy Środkowo-Wschodniej. Połączenia dalekiego zasięgu obsługuje Boeingami 787 Dreamliner, jednymi z najnowocześniejszych szerokokadłubowych samolotów świata. Obecny na niebie od 1929 roku, polski przewoźnik jest 12 najstarszą linią lotniczą na świecie, będąc jedną z najbardziej międzynarodowych i rozpoznawalnych polskich marek.